Rückgaberecht
RÜCKGABERECHT
Vielen Dank für den Kauf unserer Möbel bei Elite Furniture. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch unsere Rückgabebedingungen nicht beeinträchtigt. Soweit eine Bestimmung in unserer Rückgaberichtlinie im Widerspruch zu Ihren gesetzlichen Rechten steht, haben Ihre gesetzlichen Rechte Vorrang und die jeweilige rechtswidrige Bestimmung in unserer Rückgaberichtlinie gilt als nicht anwendbar. Rückgaben (Rückerstattungen und Umtausch)
Wenn Sie mit Ihrem Artikel unzufrieden sind, teilen Sie uns dies bitte mit. Unsere Rückgaberichtlinie gibt Ihnen 30 Tage Zeit, einen online gekauften Artikel mit einer gültigen Quittung zurückzugeben oder umzutauschen. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu haben, müssen die Waren in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgegeben werden. Das bedeutet, dass Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein muss, in dem Sie ihn erhalten haben. Der Artikel muss in der Originalverpackung und mit jeglichem Zubehör, Etiketten und „Gratisgeschenken“ oder Bonusartikeln zurückgegeben werden.
Um Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Rückerstattungen (falls zutreffend) Sobald Ihr zurückgegebener Artikel eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 14 Kalendertagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend):
Produkte mit offensichtlichen Gebrauchsspuren; Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind; und alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Elitefurniturenow@gmail.com